PERJANJIAN
KETENTUAN PENGGUNAAN
APLIKASI
LUVFROMME UNTUK MITRA
BACA DAN PAHAMILAH SELURUH KETENTUAN
PENGGUNAAN INI SECARA TELITI DAN MENYELURUH SEBELUM MENGAKSES, MENYETUJUI ATAU
MENGGUNAKAN APLIKASI LUVFROMME UNTUK MITRA DAN/ATAU LAYANAN.
Perjanjian Ketentuan Penggunaan Aplikasi LUVFROMME untuk Mitra ("Ketentuan Penggunaan Mitra") ini merupakan suatu perjanjian antara Anda sebagai pihak ketiga Penyedia
Layanan ("Anda" atau "Mitra") dan PT Sarana Mengirim
Cinta ("Kami" atau "LUVFROMME"), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan
hukum negara Republik
Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia. Ketentuan Penggunaan Mitra ini mengatur akses atau penggunaan Anda atas Aplikasi,
situs web (www.xxx.com dan situs web lain yang Kami kelola), konten dan produk yang disediakan oleh Kami,
serta penggunaan layanan dan fitur yang tersedia pada aplikasi LUVFROMME
Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan Mitra ini, Anda juga memahami
dan menyetujui:
(a)
Ketentuan Penggunaan
Mitra tambahan bila ada, termasuk Kebijakan
dan seluruh Ketentuan Khusus yang berlaku, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan Mitra ini;
(b)
Meskipun merupakan satu kesatuan, Kebijakan, Ketentuan Khusus dan Ketentuan Penggunaan Mitra tambahan akan berlaku jika
terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan Mitra.
(c)
Apabila berlaku, penggunaan Anda atas Layanan sebagai
Pengguna akan diatur dalam Ketentuan
Penggunaan Aplikasi LUVFROMME dalam
tautan LUVFROMME-KETENTUAN
PENGGUNAAN APLIKASI-RAV00.docx.
Ketentuan Penggunaan Mitra ini mengatur hal-hal sebagai berikut:
1.
KETENTUAN UMUM
LUVFROMME
merupakan perusahaan perdagangan
dan jasa, yang tidak melakukan
kegiatan transportasi, kurir, pos, jasa pengantaran, logistik, keuangan dan lain-lain dan kami tidak memberikan
layanan transportasi, kurir, pos, jasa pengantaran, logistik, keuangan dan layanan lain. LUVFROMME menyediakan suatu sistem untuk menghubungkan Anda sebagai Penyedia Layanan dengan Pengguna.
LUVFROMME tidak menyediakan atau bertindak
sebagai Penyedia Layanan transportasi, kurir, pos, jasa pengantaran, dan lain-lain, atau bertindak
sebagai agen untuk setiap orang maupun perusahaan. Seluruh layanan disediakan oleh Anda kepada Pengguna, dan Anda bertindak sebagai Penyedia Layanan pihak ketiga yang independen dan menyelenggarakan usaha Anda sendiri, bukan sebagai
karyawan, agen atau perwakilan dari Kami.
2.
ISTILAH UMUM
Istilah-istilah dalam
huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan apabila
tidak dijelaskan di dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini.
Dalam Perjanjian
ini, istilah-istilah berikut
memiliki pengertian sebagai berikut:
Afiliasi adalah, dalam
kaitannya dengan suatu pihak, setiap entitas
yang mengendalikan, berada
di bawah kendali, atau berada di bawah kendali bersama, dengan pihak tersebut, dimana kontrol berarti kepemilikan langsung atau
tidak langsung lebih dari 50 persen
dari hak suara atau sejenisnya hak kepemilikan pihak tersebut atau kekuatan hukum untuk mengarahkan atau menyebabkan arahan manajemen umum dan kebijakan-kebijakan pihak tersebut, baik melalui kepemilikan
hak suara, melalui kontrak atau tidak,
dan mengontrol dan dikontrol harus ditafsirkan sesuai dengan hal tersebut;
Akun adalah
akun terdaftar yang Mitra dapatkan
setelah Mitra melakukan pendaftaran
untuk mengakses Layanan LUVFROMME;
Aplikasi Pengguna adalah aplikasi elektronik yang disediakan oleh
LUVFROMME dan/atau Grup Perusahaan LUVFROMME untuk Pengguna sebagai penghubung antara Pengguna dengan Anda;
Biaya Layanan LUVFROMME didefinisikan
dalam Pasal 8.10;
Grup Perusahaan berarti
seseorang dan Afiliasinya
(dan Grup Perusahaan akan ditafsirkan sesuai dengan itu);
Hukum yang Berlaku adalah semua hukum
yang berlaku, peraturan perundang-undangan, kebijakan, pengaturan, peraturan, protokol, kode industri, kode lalu lintas jalan,
izin pengaturan, lisensi pengaturan atau persyaratan pengadilan atau pemerintah, otoritas atau badan administratif atau pengawas, yang
berlaku dari waktu ke waktu selama jangka waktu
Ketentuan Penggunaan Mitra ini;
Informasi Pengguna adalah
informasi tentang Pengguna yang disediakan kepada Anda oleh atau atas nama LUVFROMME atau Grup Perusahaannya, termasuk
Informasi Pribadi adalah
informasi yang mengidentifikasikan
atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi,
atau menemukan orang atau perangkat
yang terkait dengan informasi
tersebut;
Kebijakan adalah Kebijakan
Privasi, dan kebijakan-kebijakan, panduan-panduan atau arahan-arahan
lain yang akan diberlakukan
oleh LUVFROMME dari waktu
ke waktu, termasuk kebijakan yang Kami berlakukan dalam tautan (Ketentuan Penggunaan);
Ketentuan Khusus adalah
ketentuan-ketentuan pelengkap
atau ketentuan-ketentuan alternatif
yang berlaku untuk beberapa bagian
tertentu pada Layanan
LUVFROMME dan/atau Layanan Mitra, sebagaimana
yang akan kami beritahukan kepada Anda dari waktu ke waktu;
Ketentuan Penggunaan
Mitra adalah Ketentuan Penggunaan
Layanan LUVFROMME adalah
layanan yang disediakan
oleh LUVFROMME dan/atau Afiliasinya untuk menghubungkan Penyedia Layanan dengan Pengguna, termasuk melalui Aplikasi Mitra,
Aplikasi Pengguna dan perangkat
lunak, website, platform, layanan
pembayaran dan layanan dukungan terkait lainnya. Untuk menghindari keraguan, Layanan LUVFROMME yang disediakan oleh LUVFROMME tidak termasuk
Layanan Mitra, mengingat bahwa Layanan Mitra disediakan oleh Anda kepada Pengguna secara langsung;
Layanan Mitra adalah
penyediaan layanan
Pengguna adalah
pengguna akhir Aplikasi Pengguna yang terdaftar;
Penyedia Konten didefinisikan
dalam Pasal 9.1;
Perangkat Seluler adalah
telepon pintar, tablet atau
perangkat seluler lain yang
dimiliki atau dikuasai oleh
Anda, dimana perangkat seluler tersebut Anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi;
Rekan Usaha LUVFROMME merupakan
Afiliasi atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan
LUVFROMME atau Afiliasinya untuk menyediakan
barang dan/jasa kepada Mitra dan/atau Pengguna;
Tarif Layanan Mitra didefinisikan dalam Pasal 8.5;
Tarif Pengguna didefinisikan dalam
Pasal 8.5
Update didefinisikan
dalam Pasal 4.3;
Wilayah berarti
wilayah dimana Anda terdaftar
untuk menggunakan Layanan
LUVFROMME dan memberikan Layanan
Mitra;
3. TANGGUNG JAWAB ANDA SEBAGAI
MITRA
3.1.
Komitmen Anda untuk LUVFROMME
Anda mengakui,
menyatakan dan menjamin secara berkelanjutan selama jangka waktu
Ketentuan Penggunaan Mitra
ini bahwa:
(1)
Anda memiliki kewenangan
penuh untuk menandatangani Ketentuan
Penggunaan Mitra ini dan melaksanakan
kewajiban-kewajiban Anda berdasarkan
Ketentuan Penggunaan Mitra ini;
(2)
Anda telah memiliki
perizinan yang dipersyaratkan
yang sah dan berlaku serta memiliki semua perizinan, persetujuan dan otorisasi lainnya yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Mitra di Wilayah sebagaimana
dipersyaratkan oleh Hukum yang Berlaku
(contohnya, sehubungan
dengan izin kerja/berusaha apabila Anda berkewarganegaraan berbeda dengan lokasi negara dimana Anda akan memberikan Layanan Mitra);
(3)
Anda pada usia yang diizinkan
untuk memberikan Layanan
Mitra berdasarkan Hukum yang Berlaku;
(4)
Anda akan selalu
mematuhi semua Hukum yang Berlaku;
(5)
Anda hanya akan
menggunakan Layanan
LUVFROMME untuk tujuan yang sah
menurut Hukum yang Berlaku
dan hanya untuk tujuan yang
wajar dan sebagaimana mestinya Aplikasi dan Layanan
LUVFROMME digunakan;
(6)
Anda tidak memiliki catatan
kriminal di Wilayah atau yurisdiksi
lain mana pun;
(7)
Anda akan segera
memberikan LUVFROMME dokumen
atau informasi tambahan apa pun yang diminta oleh
LUVFROMME yang terkait dengan Ketentuan
Penggunaan Mitra, termasuk bukti identitas Anda;
(8)
Anda harus memastikan
bahwa setiap dokumen dan informasi yang diberikan oleh Anda (atau atas nama Anda) kepada LUVFROMME selalu akurat, terkini, sah, lengkap
dan tidak menyesatkan;
(9)
Anda tidak akan mengungkapkan
kepada siapapun informasi rahasia apapun, termasuk Informasi Pribadi (termasuk Informasi Pribadi milik Pengguna
yang Anda peroleh dalam pelaksanaan Layanan Mitra), informasi mengenai bisnis, urusan, pelanggan, klien, atau pemasok LUVFROMME dan/atau Afiliasinya;
(10)
Anda hanya akan
menggunakan titik akses internet (internet
access point) dan akun data dimana Anda memiliki hak untuk menggunakannya; dan
(11)
Anda tidak boleh terlibat dalam kegiatan penipuan, menyesatkan, atau tipu daya.
Anda merupakan
Penyedia Layanan Mitra dan
oleh karena itu Anda secara
pribadi bertanggung jawab untuk setiap keselamatan, keamanan, efisiensi, dan kewajaran dalam pelaksanaan Layanan Mitra dengan menggunakan prinsip kehati-hatian yang wajar. Anda akan bertanggung jawab dalam menyediakan seluruh peralatan, bahan-bahan, alat-alat, dan perlengkapan lain yang diperlukan
untuk menjaga keselamatan, keamanan, efisiensi dan kewajaran dalam pelaksanaan Layanan Mitra sesuai
dengan Hukum yang Berlaku. Anda bertanggung
jawab atas keselamatan dan keamanan Anda
sendiri, dan Anda wajib untuk melakukan
tindakan pencegahan yang diperlukan dalam pelaksanaan Layanan Mitra.
3.2.
Interaksi Anda dengan Pengguna
(1)
Penyediaan Layanan Mitra
yang dilakukan oleh Anda kepada
Pengguna membentuk suatu hubungan langsung antara Anda dengan Pengguna, dimana LUVFROMME bukan merupakan pihak dalam hubungan
tersebut. LUVFROMME tidak bertanggung
jawab untuk setiap tindakan, baik akibat kelalaian maupun kesengajaan Pengguna terhadap Anda. Selama diatur oleh Hukum yang Berlaku, Anda bertanggung jawab untuk setiap kewajiban dan tanggung jawab kepada Pengguna
dan/atau pihak ketiga lain
yang muncul atas penyediaan
Layanan Mitra.
(2)
Walaupun Anda bertanggung
jawab sendiri atas penyediaan Layanan Mitra,
LUVFROMME memiliki hak
untuk menangani setiap keluhan yang diberikan oleh Pengguna melalui proses penanganan keluhan LUVFROMME,
begitu juga setiap keluhan
yang Anda miliki terhadap Pengguna. Anda memahami dan setuju untuk bekerjasama dengan
Kami atas proses penanganan
keluhan tersebut, dan untuk
mengajukan keluhan yang mungkin Anda miliki melalui Aplikasi. LUVFROMME juga mencadangkan
haknya, atas diskresinya sendiri, untuk meneruskan
setiap keluhan kepada Anda secara langsung dan dapat memilih untuk memfasilitasi diskusi dengan Pengguna untuk penyelesaian
masalah. Anda memahami dan setuju
untuk tunduk dan patuh terhadap Hukum yang Berlaku dan ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini
pada saat penanganan keluhan dari Pengguna.
Proses penanganan keluhan
LUVFROMME tidak akan mengenyampingkan
setiap hak atau pemulihan yang tidak bisa dikesampingkan atau dibatasi berdasarkan Hukum yang Berlaku.
3.3.
Interaksi Anda Dengan Pihak
Ketiga
Anda mungkin
memiliki kesempatan untuk berinteraksi dan memiliki hubungan dengan pihak ketiga melalui Layanan LUVFROMME atas setiap penyediaan Layanan Mitra oleh Anda. Setiap interaksi dan hubungan tersebut hanya akan mengikat antara
Anda dan pihak ketiga terkait, dan LUVFROMME tidak memiliki
tanggung jawab atau kewajiban terkait dengan interaksi dan hubungan tersebut. LUVFROMME tidak mendukung
penyedia, aplikasi, atau situs web pihak ketiga mana pun yang tersedia melalui Layanan LUVFROMME, dan dalam hal apapun, LUVFROMME, pemberi lisensinya atau salah satu Afiliasi atau Grup Perusahaannya tidak bertanggung jawab atas konten, produk,
layanan atau materi lain apapun yang tersedia dari penyedia, aplikasi, atau
situs web milik pihak ketiga.
4.
AKUN MITRA
4.1.
Pendaftaran Akun Mitra
(1)
Untuk mengakses Layanan
LUVFROMME sebagai Mitra, Anda harus
mendaftar dan mempertahankan
Akun sebagai Penyedia Layanan.
(2)
Saat melakukan pendaftaran, Anda akan diminta untuk memberikan
(3)
Setelah Anda melakukan proses pendaftaran, Kami akan melakukan pengecekan dan verifikasi terhadap seluruh informasi dan dokumen yang Anda berikan kepada Kami. Setelah melakukan verifikasi, sistem Kami akan membuatkan Akun untuk Anda
yang dapat digunakan untuk menggunakan Aplikasi dan menggunakan
Layanan LUVFROMME untuk memberikan
Layanan Mitra kepada Pengguna.
(4)
4.2.
Akun Mitra
(1)
(2)
Keamanan dan kerahasiaan
Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, setiap informasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian atau kesengajaan Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam
hal demikian, Kami akan menganggap setiap pelaksanaan Layanan Mitra yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai tindakan yang sah dari Anda.
(3)
Segera beritahukan
Kami jika Anda mengetahui
atau menduga bahwa Akun
Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab apabila Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan atau persetujuan
Anda.
(4)
Jika Anda seorang Pengguna,
Anda tidak dapat menggunakan
akun Pengguna pribadi Anda
atau akun Pengguna milik
orang lain untuk memesan Layanan
Mitra yang akan Anda terima
sendiri sebagai seorang
Mitra.
(1)
Kami dapat, dari
waktu ke waktu, mengembangkan Aplikasi termasuk modifikasi, perbaikan, penguatan, pemutakhiran, penambahan dan seluruh program,
data dan informasi di dalamnya
untuk memberikan pengalaman
terbaik bagi Anda dalam memberikan Layanan Mitra ("Update").
Update tersebut dapat terjadi dan dilakukan secara otomatis, atau memerlukan tindakan dari Anda sebelumnya. Mohon untuk
diperhatikan bahwa Layanan LUVFROMME mungkin tidak dapat beroperasi secara optimal atau tidak dapat beroperasi sama sekali apabila Update tidak diinstall
atau dilakukan oleh Anda. Kami tidak dapat menjamin bahwa Update akan tersedia, atau Update tersebut cocok atau selalu cocok dengan spesifikasi Perangkat Seluler Anda dan/atau
dengan sistem operasi Anda.
(2)
Kami dapat, dengan pemberitahuan
yang wajar sebelumnya kepada Anda 3dan atas persetujuan tertulis sebelumnya dari Anda, untuk melakukan uji coba Update kepada mitra terpilih, termasuk Anda, untuk menggunakan
Aplikasi versi Update sebelum
Update ini dapat digunakan
oleh seluruh mitra Kami. Sehubungan dengan ini, Anda memahami
dan setuju untuk membebaskan
Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab dari pihak
manapun, atas pelaksanaan uji coba Update, termasuk
apabila uji coba tersebut mungkin tidak dapat beroperasi secara optimal atau
tidak dapat beroperasi sama sekali.
5.
PENGGUNAAN LAYANAN LUVFROMME OLEH ANDA
5.1.
Aplikasi dan Layanan LUVFROMME, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi,
proses dan model bisnis, dilindungi
oleh hak cipta, merek, paten dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan Hukum yang Berlaku
yang terdaftar baik atas nama Kami, Afiliasi Kami, ataupun pemberi lisensi Kami. Kami
(dan/atau pemberi lisensi
Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi dan Layanan
LUVFROMME, termasuk seluruh
hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur dan Layanan LUVFROMME yang terdapat didalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.
5.2.
Kami memberikan Anda lisensi
terbatas yang tidak eksklusif,
dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses,
dan menggunakan Aplikasi, sebagaimana
adanya, hanya pada Perangkat Seluler Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan Layanan LUVFROMME untuk menyediakan
Layanan Mitra, dan (ii) mengakses
atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada
Aplikasi Mitra hanya untuk kepentingan
pribadi dan bukan tujuan komersial. Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan
dalam Ketentuan Penggunaan ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami.
5.3.
Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Aplikasi dan/atau Layanan
LUVFROMME, baik secara
digital atau lainnya atau pada perangkat
selain Perangkat Seluler, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi,
emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Ketentuan Penggunaan Mitra ini, maupun tujuan penggunaan Layanan LUVFROMME atau Layanan
Mitra yang ditentukan oleh Kami, merupakan
pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual
Kami.
5.4.
Dalam menggunakan Layanan, Anda tidak boleh:
(1)
menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang
atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Aplikasi;
(2)
menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan
dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun
seluruhnya, merekayasa
balik (reverse engineering), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi
Aplikasi (termasuk perangkat
lunak, fitur dan Layanan LUVFROMME di dalamnya);
(3)
memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi
secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Aplikasi dan/atau
perangkat lunak dengan cara apapun, termasuk
menciptakan tautan (link) internet ke Aplikasi atau "frame" atau "mirror" setiap
perangkat lunak pada server
lain atau perangkat nirkabel
atau yang berbasis internet;
(4)
meluncurkan program otomatis
atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web
spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, trojan horses, bots, virus atau worm,
atau segala program apapun
yang mungkin membuat
beberapa permintaan server per detik,
menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi;
(5)
menggunakan aplikasi pencarian
atau pengambilan kembali
situs, perangkat manual atau otomatis
lainnya untuk mengambil (scraping), indeks
(indexing), survei
(surveying), tambang
data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak
atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Aplikasi atau isinya;
(6)
menerbitkan, mendistribusikan
atau memperbanyak dengan cara
apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang,
atau informasi lain yang Kami miliki
tanpa persetujuan tegas terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami;
(7)
menggunakan dan/atau mengakses
secara tidak resmi Aplikasi
untuk (a) merusak, melemahkan
atau membahayakan setiap aspek dari Aplikasi Mitra, Layanan LUVFROMME atau sistem dan
jaringan terkait, dan/atau
(b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Aplikasi;
(8)
mengirim atau menyimpan materi apapun untuk tujuan yang melanggar Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan penipuan (misalnya menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau sebaliknya memberikan keterangan atau informasi yang keliru terkait Anda dengan orang atau entitas
lain), melecehkan, cabul, mengancam, memfitnah;
(9)
mengirim spam atau pesan
lain yang tidak diminta, atau menyebabkan
gangguan, keusilan, ketidaknyamanan, atau membuat informasi atau pesanan palsu; dan/atau
(10)
merusak reputasi
LUVFROMME atau salah satu dari
Grup Perusahaannya dengan cara apapun.
6.
PERANGKAT SELULER ANDA
6.1.
Akses Anda ke Aplikasi adalah
melalui Perangkat Seluler. Akses Anda terhadap Aplikasi merupakan tanggung jawab Anda sendiri untuk
memeriksa dan memastikan bahwa Anda mengunduh perangkat lunak yang benar (termasuk versi Update dari Aplikasi) untuk
Perangkat Seluler Anda.
LUVFROMME tidak bertanggung jawab
apabila Anda tidak memiliki
perangkat yang kompatibel
atau jika Anda tidak memiliki
versi terbaru dari perangkat lunak (termasuk versi Update dari Aplikasi) untuk
Perangkat Seluler Anda.
6.2.
Anda bertanggung jawab
sepenuhnya untuk pengadaan
dan penggunaan Perangkat Seluler termasuk tetapi tidak terbatas pada pembelian Perangkat Seluler itu sendiri.
6.3.
Anda bertanggung jawab
untuk memiliki akses terhadap internet, paket data
untuk internet dan setiap biaya
yang dibebankan kepada Anda
dari penyedia jasa telekomunikasi untuk melakukan komunikasi, seperti biaya telepon,
SMS dan penggunaan internet. Anda mengakui
bahwa penggunaan Layanan oleh Anda dapat menyebabkan penggunaan data dalam jumlah yang besar dan Anda bertanggungjawab atas penggunaan tersebut termasuk biaya-biaya terkait dengan penggunaan tersebut.
6.4.
Jika Perangkat Seluler
hilang, dicuri, rusak, dan/atau tidak lagi dimiliki
oleh Anda, dan hal tersebut
dapat membuka atau mengungkapkan informasi Akun Anda
ke orang lain atau menyebabkan kerugian
terhadap LUVFROMME, Anda harus
segera memberitahu
LUVFROMME dan mengikuti prosedur
yang diberitahukan oleh LUVFROMME.
6.5.
7.
HUBUNGAN ANDA DENGAN LUVFROMME
7.1.
Hubungan Anda dengan LUVFROMME adalah
hubungan kontraktor independen secara kemitraan. Anda secara tegas memahami dan setuju bahwa:
i.
Perjanjian ini bukan perjanjian
kerja, juga tidak menciptakan hubungan
kerja (termasuk dari perspektif hukum ketenagakerjaan, hukum pajak atau jaminan sosial), antara LUVFROMME dan
Anda, juga tidak membuat Anda terlibat
dengan LUVFROMME sebagai pekerja
atau hubungan lain yang serupa
dengan hubungan pekerja; dan
ii.
tidak ada hubungan
usaha patungan, persekutuan, atau agen yang terjadi antara LUVFROMME dan
Anda.
7.2.
Anda mengakui bahwa
LUVFROMME tidak, dan tidak berusaha untuk, menggunakan hak untuk memiliki kendali dalam bentuk apapun
atas Anda dan aktivitas
Anda. Anda memiliki diskresi
penuh untuk menerima atau menolak segala permintaan untuk Layanan Mitra melalui Aplikasi dan untuk menentukan
berapa lama Anda ingin menggunakan Layanan LUVFROMME. Apabila Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Layanan LUVFROMME, Anda dapat memilih untuk berhenti melakukannya kapan saja. Anda memiliki diskresi penuh untuk menentukan apakah akan menggunakan Layanan LUVFROMME atau tidak. Anda juga memiliki
kebebasan, atas diskresi mutlak Anda sendiri,
untuk memiliki pekerjaan
atau bisnis lain pilihan Anda.
8. KETENTUAN MENGENAI KEUANGAN
8.1.
Mitra setuju bahwa
Mitra memiliki dan mempertahankan
rekening bank yang menggunakan
mata uang lokal sebagaimana berlaku di Wilayah.
8.2.
LUVFROMME atau Grup Perusahaannya
dapat memberikan saran atau
rekomendasi kepada Mitra
untuk menggunakan rekening
Bank yang disarankan atau direkomendasikan
oleh LUVFROMME atau Afiliasinya untuk kemudahan dan kenyamanan pelaksanaan Layanan LUVFROMME dan
penyediaan Layanan Mitra, sepanjang diizinkan oleh Hukum
yang Berlaku.
8.3.
Untuk menghindari keraguan,
Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan
rekening tersebut di atas, termasuk atas setiap kerugian
dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan rekening tersebut, baik oleh Anda atau pihak lain, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan Mitra ini atau Hukum yang Berlaku,
termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun,
dan/atau aktivitas lain yang merugikan
Kami, publik dan/atau pihak
lain manapun atau yang dapat
atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.
8.4.
Sehubungan dengan penggunaan
rekening yang dimiliki
LUVFROMME atau Afiliasinya, Anda memahami
dan menyetujui bahwa
LUVFROMME atau Afiliasinya dapat,
sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku
dan/atau ketentuan yang berlaku
pada Bank, atas diskresinya
dan dengan pemberitahuan yang wajar
kepada Anda, melakukan tindakan-tindakan yang patut terhadap rekening tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada perintah pemblokiran rekening kepada Bank. Anda menyetujui untuk senantiasa melakukan upaya-upaya yang patut dan diperlukan sehubungan dengan pelaksanaan hak LUVFROMME atau afiliasinya sehubungan dengan ketentuan ini.
Dalam penyelenggaraan
Layanan Mitra oleh Anda, Mitra berhak
membebankan tarif kepada Pengguna atau Penumpang yang dapat mencakup:
i.
tarif untuk setiap pelaksanaan Layanan Mitra sesuai
dengan Hukum yang Berlaku ("Tarif Layanan Mitra");
ii.
setiap biaya tol, biaya penggunaan
jalan, biaya parkir, dan biaya yang dikeluarkan oleh Anda ketika Anda
masuk gedung atau wilayah selama
(tetapi tidak sebelum atau sesudah) penyediaan Layanan Mitra tersebut (tanpa tambahan);
iii.
segala pajak yang berlaku dihitung sesuai dengan
Hukum yang Berlaku; dan
iv.
jumlah lain yang dibayarkan
oleh Pengguna kepada Anda
sesuai dengan Ketentuan Penggunaan
Aplikasi LUVFROMME, Ketentuan Penggunaan
Mitra dan/atau Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada iuran wajib dan premi asuransi apabila ada;
(secara keseluruhan disebut sebagai Tarif Pengguna).
Sebagai bagian dari Layanan LUVFROMME, Kami memfasilitasi pembebanan Tarif Pengguna oleh Mitra kepada Pengguna dengan
cara menyarankan atau menawarkan Tarif Pengguna, dimana Tarif Pengguna tersebut dihitung melalui Aplikasi Mitra, kecuali untuk poin
ii di atas. Anda dapat, atas diskresi mutlak
Anda, untuk menerima atau menolak
penawaran atas Tarif Pengguna tersebut dengan cara tidak melaksanakan Layanan Mitra.
8.6.
Mitra memberikan hak
atau kewenangan kepada
LUVFROMME untuk memperbarui dasar
pada setiap faktor atau komponen Tarif Pengguna yang ditawarkan dan dihitung melalui Aplikasi, kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya, dengan diskresi mutlak sesuai dengan
Hukum yang Berlaku. Setiap pembaruan tersebut akan diberitahukan sebelumnya kepada Anda secara wajar. Setiap
Tarif Pengguna pada atau setelah tanggal dimana pembaruan berlaku akan tunduk
pada perhitungan yang diperbarui
tersebut.
8.7.
Anda memahami dan menyetujui
bahwa LUVFROMME dapat,
sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku,
dengan pemberitahuan secara
wajar, menyesuaikan atau membatalkan Tarif Pengguna yang dibebankan sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Mitra, secara wajar, termasuk
apabila LUVFROMME mengetahui
bahwa ada kesalahan dalam perhitungan Tarif Pengguna, adanya pelanggaran Ketentuan Penggunaan Mitra ini, adanya biaya yang dibebankan ketika seharusnya tidak dibebankan (atau
sebaliknya), atau adanya keluhan dari Pengguna.
8.8.
a. untuk pembayaran
melalui uang tunai, Pengguna akan membayar
Tarif Pengguna langsung kepada
Mitra; dan
b. untuk pembayaran
non-tunai, termasuk, kartu kredit, kartu debit, fasilitas pinjaman atau melalui layanan uang elektronik, jumlah Tarif Pengguna akan dikreditkan ke Dompet Mitra Anda melalui
Aplikasi, kecuali biaya-biaya yang tercantum dalam Pasal 8.5 poin ii di atas.
8.9.
Pembayaran atas Kegiatan Promosi
LUVFROMME dapat
dari waktu ke waktu, atas kebijakannya
sendiri, menawarkan pembayaran
atas kegiatan promosi kepada Anda ketika Anda telah memenuhi kriteria yang ditentukan dan mematuhi persyaratan yang ditentukan dan diberitahukan oleh LUVFROMME, sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Anda memiliki keleluasaan mutlak untuk berpartisipasi atau tidak dalam penawaran atas kegiatan promosi tersebut. Jika Anda memutuskan
untuk berpartisipasi, pembayaran
atas kegiatan promosi tersebut bergantung pada Anda dalam pemenuhan semua kriteria yang ditentukan dan mematuhi semua persyaratan yang ditentukan oleh
LUVFROMME. Jika Anda tidak melakukannya, Anda mungkin tidak menerima pembayaran atas kegiatan promosi. Jika Anda menerima pembayaran tersebut, jumlah pembayaran akan diberikan ke
(1)
(2)
Kecuali terdapat kesalahan
dari sisi LUVFROMME yang harus dibuktikan, Biaya Layanan LUVFROMME tidak dapat dikembalikan. Perhitungan Biaya Layanan LUVFROMME akan dihitung melalui sistem dalam Layanan
LUVFROMME dari waktu ke waktu dan dapat diterapkan kapan saja oleh LUVFROMME dengan tunduk
pada Hukum yang Berlaku. LUVFROMME dapat memperbarui dasar dimana Biaya
Layanan LUVFROMME dihitung melalui Layanan LUVFROMME, kapan saja dengan kebijaksanaan mutlaknya dengan tunduk pada Hukum yang Berlaku. Setiap pembaruan tersebut akan diberitahukan
sebelumnya kepada Anda dalam jangka waktu
yang wajar. Biaya Layanan LUVFROMME apapun yang dibayarkan kepada LUVFROMME pada
atau setelah tanggal dimana ada
pembaruan baru yang berlaku
akan tunduk pada perhitungan yang paling baru. Sebagai
bagian dari Layanan LUVFROMME, sistem di dalam Layanan LUVFROMME akan menghasilkan tanda terima untuk setiap Layanan Mitra atas nama Anda, mendokumentasikan Tarif Pengguna
yang harus dibayar oleh Pengguna untuk setiap pelaksanaan Layanan Mitra .
(1)
Dalam menggunakan Layanan LUVFROMME dan menyediakan
Layanan Mitra kepada Pengguna, Anda dapat menggunakan Dompet Mitra untuk mempermudah seluruh kegiatan Anda. Untuk itu, Anda mengakui
dan memberikan persetujuan kepada Kami dan/atau Afiliasi
Kami untuk menyediakan Dompet
Mitra kepada Anda dan untuk mengelola
Dompet Mitra Anda.
(2)
Tunduk pada Ketentuan Penggunaan Mitra ini, Mitra sepenuhnya
menyetujui memberikan hak atau kewenangan kepada LUVFROMME untuk mengatur
atau menentukan hal-hal sebagai berikut:
i.
meminta Anda untuk mempertahankan
sejumlah saldo di atas batas tertentu dalam Dompet Mitra Anda, sebagaimana ditentukan dan dijelaskan oleh LUVFROMME atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu;
ii.
mengurangi atau memperhitungkan
(set off) jumlah
saldo Anda yang ada di dalam Dompet Mitra Anda dengan jumlah yang terutang kepada Anda (termasuk Tarif Pengguna) untuk setiap jumlah hutang yang Anda miliki kepada LUVFROMME, Afiliasinya atau Rekan Usaha
LUVFROMME (termasuk Biaya Layanan LUVFROMME), dimana jumlah tersebut sesuai dengan kewajiban atau komitmen pembayaran Mitra kepada
LUVFROMME, Afiliasinya atau Rekan
Usaha LUVFROMME dengan pemberitahuan yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
iii.
mengurangi atau memperhitungkan
(set off) jumlah saldo Anda
yang ada di dalam Dompet Mitra Anda dengan jumlah biaya penggunaan aplikasi yang dibebankan oleh LUVFROMME, Afiliasinya
atau Rekan Usaha LUVFROMME kepada
Pengguna yang dititipkan kepada Anda, apabila berlaku, dan diteruskan kepada LUVFROMME, Afiliasinya
atau Rekan Usaha LUVFROMME, dimana
jumlah tersebut sesuai
dengan kewajiban atau komitmen
pembayaran Pengguna kepada LUVFROMME, Afiliasinya
atau Rekan Usaha LUVFROMME dengan pemberitahuan
yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
iv.
mengurangi atau memperhitungkan
(set off) jumlah saldo yang
ada di dalam Dompet Mitra Anda, dimana jumlah tersebut sesuai dengan kewajiban atau komitmen pembayaran Mitra kepada
LUVFROMME, Afiliasinya atau Rekan
Usaha LUVFROMME dan jumlah lain yang diperlukan untuk menahan atau mengurangi jumlah tertentu yang ada di dalam Dompet Mitra Anda, dengan frekuensi tertentu yang ditentukan oleh LUVFROMME, Afiliasinya
atau Rekan Usaha LUVFROMME, tanpa
mengurangi hak LUVFROMME, Afiliasinya, atau Rekan Usaha
LUVFROMME untuk memproses secara
hukum baik perdata maupun pidana, jika Anda, memiliki kewajiban pembayaran kepada LUVFROMME, Afiliasinya atau Rekan Usaha
LUVFROMME dan harus dibayarkan
sesuai dengan jangka waktu
yang wajar sebagaimana ditentukan oleh LUVFROMME, Afiliasinya
atau Rekan Usaha LUVFROMME dalam
rangka memenuhi seluruh kewajiban pembayaran yang terutang tersebut dengan pemberitahuan
yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku;
v.
tanpa mengurangi hak dan pemulihan LUVFROMME untuk
memproses secara hukum baik perdata
maupun pidana, apabila LUVFROMME, Afiliasinya
atau Rekan Usaha LUVFROMME menemukan
bahwa terdapat indikasi curang, penipuan, ilegal, atau melibatkan kegiatan kriminal atau jika dianggap secara wajar bahwa Anda melanggar Ketentuan Penggunaan Mitra ini, Kebijakan
dan/atau Hukum yang Berlaku, maka
LUVFROMME berhak untuk mengurangi
jumlah saldo dari Dompet Mitra Anda dan/atau melakukan pembekuan terhadap Dompet Mitra sesuai
dengan Ketentuan Penggunaan
Mitra ini dan Kebijakan dengan pemberitahuan
yang wajar dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
(3)
Kuasa
i.
Tunduk pada Ketentuan Penggunaan Mitra ini, Anda dengan ini memberikan
kuasa kepada Kami atau Afiliasi Kami untuk mengelola Dompet Mitra, termasuk melakukan pemotongan, pendebetan, dan/atau penyesuaian Dompet Mitra yang Anda gunakan
dan dimana ruang lingkup kuasa pengelolaan
Dompet Mitra Anda adalah sebagaimana diatur dan relevan dalam Ketentuan
Penggunaan Mitra dan sepanjang
diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
ii.
Tunduk pada Ketentuan Penggunaan Mitra ini, Kami atau Afiliasi
Kami dengan ini diberi kuasa
oleh Anda untuk mengelola Dompet
Mitra, termasuk melakukan pemotongan, pendebetan, dan/atau penyesuaian Dompet Mitra yang
Anda gunakan dan dimana ruang lingkup kuasa
pengelolaan Dompet Mitra
Anda adalah sebagaimana diatur dalam Ketentuan
Penggunaan Mitra dan sepanjang
diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
iii.
Seluruh kuasa yang diberikan oleh Anda kepada Kami
atau Afiliasi Kami sebagaimana
disebutkan dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini
tidak akan berakhir karena sebab apapun
termasuk karena sebab-sebab yang diatur dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata
atau ketentuan lain berdasarkan
Hukum yang Berlaku, yang memberikan
hak kepada Mitra untuk mencabut kuasa pengelolaan Dompet Mitra dengan tunduk pada seluruh ketentuan yang ada di dalam Ketentuan Penggunaan Mitra dan sepanjang diizinkan dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
8.12.
Pajak
(1)
Ketentuan Penggunaan
Mitra ini harus tunduk pada
seluruh pajak, bea, biaya, ongkos,
dan/atau biaya wajib sesuai
dengan Hukum yang Berlaku, sebagaimana
yang mungkin berlaku ke depannya dan sehubungan dengan pajak di masa depan yang berlaku yang mungkin diberlakukan pada setiap waktu sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
(2)
Anda memahami dan setuju
bahwa Anda bertanggung jawab atas pajak
penghasilan Anda sendiri yang timbul
dari pelaksanaan Layanan Mitra. Anda menjamin bahwa Anda akan melakukan kewajiban yang diperlukan oleh otoritas pajak atau pendapatan terkait sehubungan dengan pelaporan pendapatan dan pembayaran pajak Anda.
(3)
Anda memahami dan setuju
bahwa LUVFROMME dapat atas kebijakannya sendiri menyatakan, menyampaikan, mengumpulkan, memotong, dan/atau membayar pajak yang relevan atas nama
Anda, dan mengungkapkan semua informasi
yang diperlukan atau relevan
kepada otoritas pajak atau pendapatan terkait untuk tujuan tersebut. Sejauh diizinkan berdasarkan Hukum yang Berlaku,
LUVFROMME berhak untuk menahan
atau mengurangi jumlah apapun dari
(4)
Anda memahami dan setuju
untuk melakukan semua yang diperlukan
dan diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku
untuk mengizinkan, membantu,
dan/atau membela LUVFROMME untuk mengklaim
atau memverifikasi setiap masukan kredit pajak (input tax
credit) yang berlaku, memperhitungkan dengan suatu biaya (set off), memotong atau mengembalikan uang sehubungan
dengan pajak yang dibayarkan
atau dapat dibayarkan sehubungan dengan Layanan Mitra.
9.
KONTEN, INFORMASI DAN PROMOSI
9.1.
Kami, Afiliasi Kami atau Rekan Usaha LUVFROMME yang bekerja
sama dengan Kami dapat menyediakan konten, fitur atau utilisasi lain yang dapat Anda temukan pada Aplikasi.
Dalam hal konten, fitur atau utilisasi tersebut disediakan oleh Rekan Usaha
LUVFROMME yang bekerja sama
dengan Kami ("Penyedia
Konten"), tanggung jawab Kami hanya sebatas meneruskan dan/atau memfasilitasi Anda terhubung
dengan seluruh isi konten tersebut dan Penyedia Konten bertanggung jawab secara penuh terhadap
konten yang ditampilkan tersebut. Akses dan penggunaan Anda terhadap konten tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk
pada syarat dan ketentuan
yang ditetapkan oleh Kami, Afiliasi
Kami atau Penyedia Konten.
9.2.
Kami, Afiliasi Kami atau Rekan Usaha LUVFROMME yang bekerja
sama dengan Kami dapat memberikan penawaran promosi yang dapat ditukar dengan barang, layanan atau manfaat lain untuk
Anda gunakan atau manfaatkan.
Dalam hal penawaran atau promosi disediakan oleh Afiliasi Kami
atau Rekan Usaha LUVFROMME yang bekerja
sama dengan Kami ("Penyedia Penawaran"), tanggung
jawab Kami hanya sebatas meneruskan dan/atau memfasilitasi Anda dengan seluruh
isi penawaran atau promosi dan Penyedia Penawaran bertanggung jawab secara penuh
atas penawaran atau promosi tersebut. Jika Anda menggunakan atau mengakses penawaran tersebut, maka Anda dianggap setuju dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Penyedia Penawaran atau Kami. Kami tidak melakukan
perubahan atas bagian apapun dari
Penawaran tersebut.
9.3.
Anda memahami dan setuju
untuk menggunakan promosi tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan dan maksud dari pemberian promosi dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak
wajar dari promosi tersebut dengan bentuk atau cara apapun.
9.4.
Anda memahami bahwa
promosi tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap promosi tersebut.
9.5.
Anda tidak boleh menyalahgunakan informasi, penawaran atau promosi yang Anda terima selama penggunaan Aplikasi atau Layanan LUVFROMME.
10.
TANGGUNG JAWAB ANDA
10.1.
Anda bertanggung jawab
penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan
Aplikasi dalam menyediakan Layanan Mitra. Anda bertanggung jawab secara penuh
atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan
Aplikasi untuk penyediaan Layanan
Mitra, baik oleh Anda atau pihak
lain, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan Mitra ini atau Hukum yang Berlaku,
termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun
(termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran
hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas
lain yang merugikan Kami, publik
dan/atau pihak lain manapun
atau yang dapat atau dianggap
dapat merusak reputasi Kami.
10.2.
Anda secara tegas
membela, mengganti rugi, membebaskan Kami dan Afiliasi Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, dari segala macam tuntutan,
biaya-biaya (termasuk biaya advokat), gugatan, tanggung jawab hukum atau tindakan hukum lainnya, baik dalam
sebuah gugatan perdata maupun setiap tuntutan pidana yang dialami oleh Anda,
yang timbul atau mungkin timbul dalam hal
atau sehubungan dengan:
a.
pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan Mitra ini
atau Hukum yang Berlaku;
b.
pelaksanaan Layanan Mitra
oleh Anda;
c.
penggunaan Layanan
LUVFROMME oleh Anda;
d.
setiap kewajiban perpajakan, tuntutan dan/atau denda yang dibebankan kepada Anda dan/atau kepada Kami
atau Grup Perusahaan Kami sehubungan
dengan pendapatan Anda yang muncul karena pelaksanaan Layanan Mitra atau yang muncul karena
kesalahan atau kelalaian Anda
untuk patuh terhadap kewajiban perpajakan Anda;
e.
setiap klaim atau gugatan apapun yang menyatakan dan/atau mendasarkan bahwa Anda adalah seorang karyawan, pekerja, agen atau perwakilan dari Kami atau Afiliasi Kami, setiap klaim atau gugatan dari pihak lain,
badan hukum, regulator,
otoritas pemerintah, yang mendasarkan pada hubungan ketenagakerjaan, agensi atau perwakilan, termasuk namun tidak terbatas pada, sehubungan dengan upah, pembayaran iuran BPJS Ketenagakerjaan ataupun
Kesehatan, dana pensiun, dan atau kewajiban
pembayaran lain yang diatur
dalam Hukum yang Berlaku;
f.
kesalahan penafsiran
dan/atau ketidaksepahaman Anda sehubungan
dengan Tarif Layanan Mitra, Tarif Pengguna,
Biaya Layanan LUVFROMME
dan/atau pembayaran atas kegiatan promosi sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini atau Hukum yang Berlaku.
10.3.
Pengecualian dan Dasar Tanggung
Jawab
Tidak ada
dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini yang membatasi
atau mengecualikan tanggung
jawab Anda atas kematian, cedera pribadi, penipuan dan/atau tindakan melawan Hukum yang Berlaku lainnya yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Anda sehubungan dengan Layanan Mitra dan/atau pelanggaran
Anda atas Ketentuan Penggunaan Mitra dan/atau Hukum yang Berlaku,
atau tanggung jawab lain
sejauh tidak dapat dibatasi
atau dikecualikan berdasarkan
Hukum yang Berlaku.
11.
BATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI
11.1.
Kami menyediakan Aplikasi sebagaimana adanya dan Kami, sepanjang diizinkan Hukum yang Berlaku, tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda.
Kami tidak bertanggung jawab
atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Anda dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan Mitra serta Hukum yang
Berlaku. Tanggung jawab Kami hanya sebatas memfasilitasi keluhan dan masalah Anda kepada Pengguna.
11.2.
Aplikasi dapat mengalami
keterbatasan, penundaan,
dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda rusak, tidak terhubung dengan
internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung
jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh
masalah-masalah tersebut.
11.3.
Kami tidak mempunyai kewajiban
apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh
Anda dan Pengguna, terhadap
setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Pengguna. Kami akan, mencadangkan hak Kami, untuk memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Pengguna dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi
penyelesaian permasalahan
atau perselisihan antara
Anda dan Pengguna, Kami tidak bertindak
sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.
11.4.
Sejauh yang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, LUVFROMME tidak akan bertanggung jawab atas:
a.
kerugian tidak langsung, insidentil,
khusus, atau kerugian konsekuensial;
b.
kehilangan penggunaan, kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan bisnis, atau kehilangan peluang; dan/atau
c.
cedera pribadi atau kerusakan pada properti,
yang timbul
dari, terkait dengan atau dalam kaitannya dengan kesalahan atau kelalaian Anda sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Mitra atau pelanggaran Ketentuan Penggunaan Mitra dan Hukum
yang Berlaku oleh Anda.
11.5.
Sejauh yang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, tidak ada peristiwa apapun yang dapat menyebabkan LUVFROMME menjadi memiliki tanggung jawab hukum atau kewajiban pembayaran apapun yang timbul dalam dan sehubungan dengan Layanan Mitra
dan/atau Ketentuan Penggunaan
Mitra, melebihi Biaya Layanan LUVFROMME yang dibayarkan
kepada LUVFROMME sehubungan
dengan Layanan Mitra yang berasal
dari Akun Anda, dalam jangka waktu 6 (enam) bulan setelah peristiwa
yang menimbulkan suatu tanggung jawab hukum atau kewajiban pembayaran tersebut.
11.6.
Klaim apapun yang
Anda miliki terhadap Kami sehubungan dengan Layanan
LUVFROMME atau Ketentuan Penggunaan
Mitra ini harus diberitahukan
kepada Kami dalam waktu 6 (enam) bulan setelah peristiwa yang menimbulkan klaim, dimana apabila
Anda tidak melakukan klaim dalam jangka waktu
tersebut (selama diizinkan oleh Hukum yang Berlaku)
Anda akan kehilangan hak atas pengajuan
klaim dan ganti kerugian
yang Anda miliki sehubungan
dengan klaim tersebut.
12.
PENYAMPAIAN LAPORAN DAN PENYELESAIAN MASALAH
12.1.
Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan
oleh pihak lain, atau apabila perangkat ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil
tindakan yang diperlukan
untuk menghindari penggunaan,
penyalahgunaan, atau kerugian
yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut. Kami tidak bertanggung
jawab terhadap Akun Anda, keamanan dan kerahasiaan Akun Anda,
termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, setiap informasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami.
12.2.
Untuk menyampaikan keluhan,
pertanyaan, sanggahan, dan
lain-lain ("Laporan"),
Anda perlu memberikan informasi
yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan,
informasi mengenai Akun
Anda dan Informasi Pribadi,
seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam
terdaftar.
12.3.
Untuk menanggapi setiap
Laporan yang Anda sampaikan,
Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan Informasi Pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan,
Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.
12.4.
Kami dapat menolak
untuk menindaklanjuti Laporan
Anda jika informasi yang
Anda berikan tidak cocok
dengan Informasi Pribadi
yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan
yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Pengguna untuk diselesaikan secara langsung oleh
Anda dan Pengguna.
12.5.
Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan Mitra, Kami dapat, dengan
kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Pengguna untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika
Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab
pribadi Anda sepenuhnya.
12.6.
Terhadap Laporan tertentu terkait fitur keuangan dalam Aplikasi Mitra yang disediakan
oleh Rekan Usaha LUVFROMME, Kami dapat
mengembalikan dana Anda melalui
cara yang ditentukan oleh
Kami atau bersama-sama dengan Rekan
Usaha LUVFROMME, berdasarkan kebijakan
Kami sepenuhnya. Kami tidak akan
mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun
atau Rekan Usaha LUVFROMME, termasuk
apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui fitur yang ada di dalam Aplikasi Mitra.
13.
PEMBEKUAN SEMENTARA DAN PEMBEKUAN PERMANEN AKUN
13.1.
Anda dapat menghapus
Aplikasi Mitra dari ponsel
dan/atau tablet Anda setiap saat.
Kami tidak memiliki kewajiban
apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan
Aplikasi Mitra, pembekuan sementara
(suspend) atau pembekuan
permanen Akun (putus mitra) Anda. Akan tetapi,
Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah
timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa,
tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi Mitra, pembekuan
sementara (suspend) atau pembekuan
permanen Akun (putus mitra) Anda.
13.2.
Akun Anda dapat dibekukan
untuk sementara waktu
(suspend) atau dapat dibekukan
secara permanen (putus mitra), dengan pemberitahuan yang wajar, tanpa mengesampingkan hak Kami dan/atau tindakan pemulihan lain yang Kami lakukan,
karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
a.
Laporan Anda bahwa Akun
Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan
oleh orang lain;
b.
Laporan Anda bahwa ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri atau diretas;
c.
Kami mengetahui atau mempunyai
alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
d.
Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah
terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda, Pengguna
atau pihak lainnya;
e.
Sistem Kami mendeteksi
adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan
Akun Anda atau adanya kewajiban
berdasarkan Ketentuan Penggunaan Mitra, Ketentuan Penggunaan Mitra tambahan, Kebijakan, Ketentuan Khusus dan/atau Hukum yang Berlaku
yang tidak dipenuhi oleh Akun Anda;
f.
Anda telah meninggal
dunia, ditempatkan di bawah
perwalian atau pengampuan
atau mengalami ketidakmampuan
lainnya yang menjadikan
Anda tidak cakap hukum berdasarkan Hukum yang Berlaku;
g.
Penggunaan Aplikasi Mitra atau Layanan
LUVFROMME oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan Akun Anda) dengan cara
yang bertentangan dengan Ketentuan
Penggunaan Mitra, Ketentuan
Penggunaan Mitra tambahan, Kebijakan, Ketentuan Khusus dan/atau Hukum yang Berlaku;
dan/atau
h.
Perintah untuk pembekuan
Akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan
sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
13.3.
Jika Akun Anda dibekukan, baik sementara (suspend) ataupun secara permanen (putus mitra) dan Anda memiliki bukti yang kuat bahwa Akun Anda seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat mengajukan keberatan atau banding
dengan membuat Laporan kepada Kami dengan menyampaikan bukti-bukti tersebut, sesuai
dengan ketentuan dalam Kebijakan. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap
Laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Anda. Pembekuan tidak akan diteruskan apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.
13.4.
Ketentuan lebih lanjut mengenai
pembekuan sementara
(suspend) dan pembekuan permanen
Akun (putus mitra), termasuk mekanisme banding, dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan sesuai Hukum yang Berlaku.
14.
TINDAKAN YANG KAMI ANGGAP PERLU
14.1.
Apabila Kami mengetahui
atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang
bertentangan dengan Ketentuan
Penggunaan Mitra ini dan/atau Hukum yang Berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan
Penggunaan Mitra ini atau tidak, maka
Kami berhak untuk dan dapat
membekukan Akun, baik sementara atau permanen, dan menghentikan akses Anda terhadap Aplikasi, termasuk Layanan LUVFROMME dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang
dan/atau mengambil tindakan
lain yang Kami anggap perlu, termasuk
tindakan hukum pidana maupun perdata.
14.2.
Kami akan menindaklanjuti
dengan melakukan investigasi
dan/atau memfasilitasi Pengguna
yang bersangkutan untuk melaporkan
kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Ketentuan
Penggunaan Mitra ini ataupun
pelanggaran terhadap Hukum
yang Berlaku, sehubungan
dengan:
a.
Pelecehan atau kekerasan
verbal, termasuk namun
tidak terbatas pada, atas fisik, jenis kelamin,
suku, agama dan ras, yang
Anda lakukan terhadap Pengguna;
b.
Pelecehan atau kekerasan fisik yang Anda lakukan terhadap Pengguna; dan/atau
c.
Pelecehan atau kekerasan seksual, baik secara
verbal maupun fisik, yang
Anda lakukan terhadap Pengguna.
Ketentuan ini juga berlaku sebaliknya
apabila Anda mengalami tindakan sebagaimana disebutkan di atas yang dilakukan oleh Pengguna terhadap Anda.
15.
HAK DAN KEWAJIBAN PARA PIHAK
15.1.
Hak-hak Anda sebagai
Mitra adalah sebagai berikut:
a.
Hak untuk mendapatkan proses pendaftaran yang wajar dan sesuai
dengan Hukum yang Berlaku;
b.
Hak untuk mendapatkan 1 (satu) Akun yang teridentifikasi
dengan 1 (satu) nomor telepon genggam yang didaftarkan oleh Mitra;
c.
Hak untuk menentukan secara
bebas dengan diskresi penuh untuk menerima atau menolak segala permintaan Layanan Mitra dan hak untuk menentukan berapa lama ingin menggunakan Layanan LUVFROMME;
d.
Hak untuk menentukan secara
bebas dengan diskresi penuh untuk berhenti menggunakan Layanan LUVFROMME kapan pun;
e.
Hak untuk berpartisipasi atau tidak berpartisipasi dalam setiap kegiatan promosi yang diselenggarakan oleh
LUVFROMME;
f.
Hak untuk menerima pembayaran
atas kegiatan promosi apabila memenuhi kriteria dan persyaratan yang berlaku;
g.
Hak untuk menyampaikan Laporan, mendapatkan layanan pengaduan dan penyelesaian masalah;
h.
Hak untuk mendapatkan saran atau tawaran Tarif Pengguna, dimana Tarif Pengguna akan dibebankan kepada Pengguna, serta hak secara
mutlak untuk menerima atau menolak saran atau tawaran Tarif Pengguna;
i.
Hak untuk mendapatkan Tarif Layanan Mitra;
j.
Hak untuk mendapatkan upaya atau langkah yang layak dari LUVFROMME dalam hal menjaga
kerahasiaan data pribadi Mitra;
k.
Hak untuk memperoleh informasi
dari LUVFROMME terkait kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
l.
Hak untuk mendapatkan pemberdayaan dan pengembangan usaha dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
m.
Hak untuk mendapatkan pemberitahuan terkait penjatuhan sanksi dan pemberlakuan pembekuan Akun sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
n.
Hak untuk mendapatkan klarifikasi sewajarnya terkait dengan pembekuan Akun;
o.
Hak untuk mengajukan banding atau keberatan terhadap pembekuan Akun (baik sementara maupun permanen) dengan menyertakan bukti yang kuat bahwa Akun seharusnya tidak dibekukan;
p.
Hak untuk pengaktifan kembali Akun setelah berakhirnya pembekuan Akun atau setelah penghentian
pembekuan Akun; dan
q.
Hak untuk mengakhiri Ketentuan
Penggunaan Mitra sebagaimana
dimaksud dalam Pasal 19.5 Ketentuan Penggunaan Mitra.
15.2.
Kewajiban-kewajiban Anda sebagai
Mitra adalah sebagai berikut:
a.
Menyatakan dan menjamin secara berkelanjutan selama jangka waktu
Ketentuan Penggunaan Mitra terhadap hal-hal yang diatur dalam Pasal
3 Ketentuan Penggunaan
Mitra; dan
b.
Memahami dan mematuhi seluruh ketentuan yang diatur dalam Ketentuan
Penggunaan Mitra, termasuk Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan.
15.3.
Hak-hak LUVFROMME adalah
sebagai berikut:
a.
Hak untuk mendapatkan nama lengkap, alamat
surat elektronik, nomor telepon genggam
pribadi Anda serta dokumen lain yang dibutuhkan oleh
Kami sehubungan dengan proses pendaftaran
dan pembuatan Akun;
b.
Hak untuk mendapatkan pernyataan dan jaminan dari Mitra secara berkelanjutan selama jangka waktu Ketentuan
Penggunaan Mitra terhadap hal-hal yang diatur dalam Pasal 3 Ketentuan
Penggunaan Mitra;
c.
Hak untuk mendapatkan Biaya Layanan LUVFROMME dari Mitra;
d.
Hak untuk untuk memperbarui
dasar pada setiap faktor atau komponen Tarif Pengguna yang ditawarkan dan dihitung melalui Aplikasi, dengan
prosedur sebagaimana diatur dalam Ketentuan
Penggunaan Mitra;
e.
Hak untuk menyesuaikan atau membatalkan Tarif Pengguna yang dibebankan sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Mitra, secara wajar, dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Ketentuan
Penggunaan Mitra;
f.
Hak untuk menentukan syarat
dan ketentuan kegiatan promosi dan besaran nilai pembayaran kepada Mitra atas kegiatan promosi apabila Mitra memenuhi kriteria dan persyaratan yang berlaku;
g.
h.
Hak untuk menyediakan konten, fitur atau utilisasi lain yang dapat Anda temukan pada Aplikasi;
i.
Hak untuk menolak untuk memfasilitasi penggunaan Layanan LUVFROMME Anda untuk menyediakan
Layanan Mitra kepada Pengguna jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan
oleh orang lain;
j.
Hak untuk memberlakukan kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun, sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan; dan
k.
Hak untuk mengakhiri Ketentuan
Penggunaan Mitra sebagaimana
dimaksud dalam Pasal 19.2 Ketentuan Penggunaan Mitra.
15.4.
Kewajiban-kewajiban LUVFROMME adalah
sebagai berikut:
a.
Menyediakan proses pendaftaran
yang wajar dan sesuai dengan Hukum yang Berlaku kepada calon Mitra;
b.
Memberikan 1 (satu) Akun
yang teridentifikasi dengan 1 (satu)
nomor telepon genggam yang didaftarkan oleh Mitra;
c.
Memastikan bahwa Mitra dapat menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk menerima atau menolak segala permintaan Layanan Mitra dan hak untuk menentukan berapa lama ingin menggunakan Layanan LUVFROMME;
d.
Memastikan bahwa Mitra dapat menentukan secara bebas dengan diskresi penuh untuk berhenti menggunakan Layanan LUVFROMME kapan pun;
e.
Memastikan bahwa Mitra dapat berpartisipasi atau tidak berpartisipasi dalam setiap kegiatan promosi yang diselenggarakan oleh
LUVFROMME;
f.
Memastikan bahwa Mitra dapat menerima pembayaran atas kegiatan promosi apabila memenuhi kriteria dan persyaratan yang berlaku;
g.
Memastikan bahwa Mitra mendapatkan fasilitas untuk menyampaikan Laporan, mendapatkan layanan pengaduan dan penyelesaian masalah;
h.
Memastikan Mitra untuk mendapatkan
saran atau tawaran Tarif Pengguna,
dimana Tarif Pengguna akan dibebankan kepada Pengguna, serta secara mutlak
untuk menerima atau menolak
saran atau tawaran Tarif Pengguna;
i.
Memastikan Mitra untuk mendapatkan
Tarif Layanan Mitra;
j.
Memastikan Mitra untuk mendapatkan
upaya atau langkah yang layak dari LUVFROMME dalam hal menjaga
kerahasiaan data pribadi Mitra;
k.
Memastikan Mitra untuk memperoleh
informasi dari LUVFROMME terkait kriteria pelanggaran dan pengenaan sanksi, termasuk pembekuan Akun, sebagaimana diatur dalam Ketentuan
Khusus dan/atau Kebijakan;
l.
Memastikan Mitra untuk mendapatkan
pemberdayaan dan pengembangan
usaha dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
m.
Memastikan Mitra untuk mendapatkan
pemberitahuan terkait penjatuhan sanksi dan pemberlakuan pembekuan Akun sebagaimana diatur dalam Ketentuan Khusus dan/atau Kebijakan;
n.
Memastikan Mitra untuk mendapatkan
klarifikasi sewajarnya terkait dengan pembekuan Akun;
o.
Memastikan bahwa Mitra dapat mengajukan banding atau keberatan terhadap pembekuan Akun (baik sementara maupun permanen) selama Mitra menyertakan bukti yang kuat bahwa Akun seharusnya tidak dibekukan; dan
p.
Memastikan Mitra untuk mendapatkan
pengaktifan Akun kembali
setelah pembekuan Akun sementara
atau setelah penghentian pembekuan
Akun.
16.
PEMBERDAYAAN DAN PENGEMBANGAN ANDA SEBAGAI MITRA
Kami akan melakukan upaya untuk memberdayakan dan mengembangkan kegiatan yang Anda lakukan melalui penyediaan fasilitas, bimbingan, pendampingan, dan bantuan penguatan untuk menumbuhkan dan meningkatkan kemampuan dan daya saing Anda, dengan tetap memperhatikan ketentuan yang ada di dalam Pasal 9.1 dan Pasal 9.2 Ketentuan Penggunaan Mitra. Ketentuan lebih
lanjut mengenai pelaksanaan
pemberdayaan dan pengembangan
terhadap Anda akan diatur dalam Ketentuan
Khusus dan/atau Kebijakan, sebagaimana Kami perbaharui dan
Kami informasikan kepada
Anda, dari waktu ke waktu.
17.
PERNYATAAN ANDA
17.1.
Anda menyatakan dan menjamin
bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia yang diizinkan untuk memberikan Layanan Mitra berdasarkan Hukum yang Berlaku
atau sudah menikah dan tidak berada
di bawah perwalian atau pengampuan, dan Anda secara hukum memiliki kapasitas atau kecakapan dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan Mitra ini. Jika Anda tidak memenuhi
ketentuan tersebut namun tetap mengakses
atau menggunakan Aplikasi atau Layanan
LUVFROMME, Anda menyatakan dan menjamin
bahwa pembukaan Akun Anda
dan aktivitas lain yang Anda lakukan
dalam Aplikasi telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan
setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan Mitra ini pada waktu
Anda dianggap telah dewasa secara hukum.
17.2.
Anda memahami dan setuju
untuk menggunakan Aplikasi dan Layanan
LUVFROMME hanya untuk tujuan
sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini dan tidak menyalahgunakan
atau menggunakan Aplikasi atau Layanan
LUVFROMME untuk tujuan penipuan,
menyebabkan ketidaknyamanan
kepada orang lain, melakukan
pemesanan palsu atau tindakan-tindakan lain yang dapat
atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun
terhadap orang lain.
17.3.
Anda memahami dan menyetujui
bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi Mitra
dan Layanan LUVFROMME sepenuhnya
menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini memahami
dan setuju untuk melepaskan
Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerugian, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.
17.4.
ANDA MENGAKUI BAHWA KAMI ADALAH PERUSAHAAN PERDAGANGAN DAN JASA, YANG
TIDAK MELAKUKAN KEGIATAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK,
KEUANGAN DAN LAIN-LAIN DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI, KURIR,
POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN. SEMUA LAYANAN TRANSPORTASI,
KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN DISEDIAKAN
ANDA YANG TIDAK DIPEKERJAKAN OLEH KAMI.
17.5.
DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP APLIKASI
DAN/ATAU LAYANAN LUVFROMME, ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI
SEMUA KETENTUAN SESUAI DENGAN HUKUM YANG BERLAKU DAN KETENTUAN PENGGUNAAN MITRA
INI, TERMASUK KETENTUAN PENGGUNAAN TAMBAHAN (BILA ADA), KEBIJAKAN DAN SEMUA
PERUBAHANNYA DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DARI SETIAP AFILIASI KAMI DAN REKAN USAHA
LUVFROMME. SEGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN APLIKASI DAN/ATAU LAYANAN
LUVFROMME JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN
MITRA INI.
18.
KEADAAN KAHAR
Aplikasi dapat
diinterupsi oleh kejadian
di luar kewenangan atau kontrol Kami ("Keadaan Kahar"), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan
listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan atau peraturan pemerintah, dan
lain-lain. Kami tidak bertanggung jawab
atas setiap penundaan atau kegagalan yang terjadi dalam pemberian
Layanan LUVFROMME sehubungan
dengan Keadaan Kahar dan Anda memahami
dan setuju untuk membebaskan
Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan LUVFROMME, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi, baik sebagian maupun
seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.
19.
JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN
19.1.
Ketentuan Penggunaan
Mitra ini berlaku selama 1
(satu) tahun efektif terhitung sejak Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan Mitra ini.
19.2. Ketentuan Penggunaan
Mitra ini akan diperpanjang
secara otomatis dengan jangka waktu 1 (satu) tahun untuk setiap kali perpanjangan sesuai
dengan syarat dan ketentuan
yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Mitra,
kecuali apabila diakhiri sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini.
19.3.
Kami dapat mengakhiri
Ketentuan Penggunaan Mitra
ini:
a.
segera, dengan pemberitahuan
yang wajar sebelumnya kepada Mitra, apabila Mitra melanggar Ketentuan Penggunaan Mitra ini, termasuk Kebijakan dan Ketentuan Khusus, tanpa mengurangi
hak dan pemulihan LUVFROMME
lainnya;
b.
segera, dengan pemberitahuan
yang wajar sebelumnya kepada Mitra, jika Anda melanggar perjanjian lain dengan
Kami, Afiliasi Kami atau Rekan
Usaha LUVFROMME;
c.
Mitra mengalami kejadian
yang membuat Mitra tidak bisa
beraktivitas kembali untuk jangka waktu yang lama; dan/atau
d.
Mitra melakukan dugaan
tindak pidana ataupun Mitra mendapatkan putusan pidana kurungan atau penjara berdasarkan putusan pengadilan yang berwenang.
19.4.
Pada saat pengakhiran
sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini, Anda harus:
a.
segera menghapus sepenuhnya Aplikasi dari perangkat seluler Anda;
b.
segera berhenti menggunakan Layanan LUVFROMME (apabila Anda sebagai Pengguna, maka Anda diizinkan untuk menggunakan
Aplikasi Pengguna sebagai Pengguna sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Aplikasi LUVFROMME); dan
c.
segera (dan dalam hal apapun dalam
tiga hari), menyelesaikan kewajiban pembayaran uang apapun yang terutang kepada LUVFROMME, Afiliasi Kami dan/atau Rekan
Usaha LUVFROMME (yang akan segera
jatuh tempo dan dibayarkan
pada saat berakhirnya Ketentuan Penggunaan Mitra dan perjanjian lain sebagaimana relevan) (dan, untuk tujuan ini,
Kami mencadangkan hak kami
untuk mengurangi jumlah
yang relevan dari
19.5. Anda tidak memiliki
kewajiban untuk menggunakan
Layanan LUVFROMME dan dapat
berhenti untuk menggunakan
Aplikasi dan Layanan LUVFROMME, atas
diskresi mutlak Anda, dengan
cara menghapus Aplikasi
Anda dari perangkat Anda. Ketentuan Penggunaan Mitra ini menjadi berakhir dengan seketika apabila Anda menghapus Aplikasi dari perangkat Anda, kecuali kewajiban
Anda yang lain yang belum diselesaikan
sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan Mitra.
19.6.
Setelah Ketentuan Penggunaan
Mitra ini berakhir, Para Pihak
tidak memiliki hak atau kewajiban lain berdasarkan Ketentuan Penggunaan Mitra ini, tanpa mengenyampingkan setiap kewajiban yang muncul terhadap masing-masing Pihak pada
saat Ketentuan Penggunaan Mitra ini berakhir,
dengan tetap mempertahankan
dan memberlakukan ketentuan
lain dalam Ketentuan Penggunaan Mitra yang memang dimaksudkan untuk tetap berlaku.
19.7.
Sehubungan dengan Ketentuan
Penggunaan Mitra ini, Para Pihak
sepakat untuk mengesampingkan
ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata yang mensyaratkan diperlukannya penetapan atau putusan badan peradilan apapun untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan Mitra ini.
20.
PRIVASI
20.1.
Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian Informasi Pribadi Anda, seperti nama, alamat surat
elektronik, dan nomor telepon seluler Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan
Privasi, yang merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari
Ketentuan Penggunaan ini.
20.2.
Selama Anda memiliki akses ke setiap Informasi Pribadi sehubungan dengan Layanan
LUVFROMME atau pelaksanaan Layanan
Mitra, Anda memahami dan setuju
untuk memprosesnya sesuai dengan Hukum yang Berlaku, Ketentuan Penggunaan Mitra dan Kebijakan (termasuk Kebijakan Privasi). Tanpa batasan, dalam menggunakan Layanan LUVFROMME dan
penyediaan Layanan Mitra,
Anda mungkin memiliki akses ke Informasi Pribadi milik Pengguna
tertentu. Anda mengakui dan
menyetujui bahwa Penggunaan Anda terhadap Informasi Pribadi tersebut oleh Anda harus dibatasi secara cermat untuk penggunaan sebagaimana diperlukan untuk penyediaan Layanan Mitra sesuai
dengan Ketentuan Penggunaan
Mitra ini.
21.
PERSELISIHAN
21.1.
Ketentuan Penggunaan
Mitra ini (dan setiap dan seluruh
perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan Mitra ini (termasuk dugaan pelanggaran, atau penolakan terhadap keabsahan atau keberlakuan Ketentuan Penggunaan Mitra ini atau ketentuan
apapun dari Ketentuan Penggunaan Mitra ini) akan tunduk pada Hukum yang Berlaku di Indonesia.
21.2.
Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan Mitra ini akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari
kalender maka Kami dan Anda
sepakat untuk menyelesaikan
perselisihan dimaksud melalui
22.
KETENTUAN UMUM
22.1.
22.2.
Anda tidak akan melakukan
tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan Mitra yang dibuat dalam bentuk
elektronik.
22.3.
Anda tidak dapat mengalihkan
hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan Mitra ini tanpa persetujuan tegas sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan Mitra ini setiap saat kepada pihak
lain tanpa perlu mendapatkan
persetujuan Anda dengan pemberitahuan
terlebih dahulu secara wajar kepada
Anda.
22.4.
Hak masing-masing Pihak berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini dapat dilaksanakan sebagaimana diperlukan, bersifat kumulatif, serta bersifat tidak eksklusif terhadap hak-hak dan tindakan pemulihan lainnya sebagaimana diatur dalam Hukum yang Berlaku, dimana masing-masing Pihak dapat mengesampingkan
hak tersebut dengan cara tertulis dan spesifik kepada Anda. Tidak ada keterlambatan maupun kegagalan oleh Pihak manapun untuk menggunakan atau memberlakukan sewaktu-waktu segala hak maupun ketentuan
apa pun dalam Perjanjian ini yang akan dianggap sebagai suatu pengesampingan terhadapnya, kecuali disampaikan secara tertulis.
22.5.
Ketentuan Penggunaan
Mitra ini tetap berlaku bahkan setelah Pembekuan Sementara, Pembekuan Permanen, penghapusan Aplikasi
atau setelah berakhirnya Ketentuan
Penggunaan Mitra ini antara
Anda dan Kami.
22.6.
Jika salah satu dari
ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Mitra ini
tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya.
22.7.
Anda telah membaca
dan mengerti isi Ketentuan Penggunaan Mitra ini
dan menyetujui bahwa Ketentuan Penggunaan Mitra ini merupakan bentuk pernyataan lengkap dan berlaku di antara Para Pihak mengenai isi Ketentuan Penggunaan
Mitra ini menggantikan seluruh
proposal, pengertian dan kesepakatan
sebelumnya, baik lisan maupun tertulis,
dan seluruh bentuk komunikasi di antara Para Pihak sehubungan dengan hal tersebut.
22.8.
Apabila terdapat perubahan Ketentuan Penggunaan Mitra, Kami akan menggunakan upaya dan jangka waktu yang wajar untuk memberitahu Anda tentang perubahan material pada Ketentuan Penggunaan Mitra, termasuk melakukan diskusi melalui perwakilan Mitra sebelum memberlakukan perubahan atas Ketentuan Penggunaan Mitra.
22.9.
Anda memahami dan setuju
bahwa Anda bertanggung jawab untuk membaca dan meninjau Ketentuan Penggunaan Mitra secara berkala. Penggunaan Layanan LUVFROMME dalam menyediakan Layanan Mitra oleh
Anda yang berkelanjutan merupakan
bentuk penerimaan Anda terhadap setiap perubahan atas Ketentuan Penggunaan Mitra.
22.10.
Kami dapat memberikan
informasi atau pemberitahuan
kepada Anda melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan kepada Anda melalui Aplikasi atau sebaliknya melalui Layanan LUVFROMME, nomor telepon Anda yang terdaftar atau ke alamat email
Anda yang tercantum dalam
Akun Anda.
23.
CARA MENGHUBUNGI KAMI